我们越来越明白:走上大街发宣传单,效果是微弱的,尤其是如此垂直的宠物行业。那么,我们的客户是从哪里来的呢?为什么隔壁店的客户径直走进了隔壁店里,我的店连看都不看一眼呢?甚至我的服务品质更好。记得我曾经在一次分享会上说过:客户的习惯是什么,客户就在哪里。知道了寻找客人的途径,宠物店的生意才有越做越好的可能。现在,我们的客户大量来自线上。我们很少会听到客人说路过这里看见了大大的招牌过来的,而是我在手机
2021-10-29 tonny 11086
许多宠物店都想做出自己的特色,最终结果却不理想,成为了普通的大多数。为什么别人家的宠物店可以做出特色,而你的不可以呢?观察了不少宠物店的运营方法,我提出几点看法,大家可以借鉴一下。1、想做特色,先做定位。思考自己的宠物店做出怎样的特色,对自己提出的问题应该是:“我理想的宠物店是什么样子?我的客户是什么样子?我的员工是什么样子?”回答好这几个问题,就意味着你的宠物店有了基本明确的定位。所有的特色都是
2021-10-29 tonny 9467
秀才遇到兵,有理说不清。宠物店遇到无理取闹的客人,体重都要掉十斤。(,诚招想减肥的女胖纸)医院有医闹,宠物店有宠闹。面对无理取闹的客人,我们要不要怼回去?我有些想法,你且看看。无理取闹很多种,正确分辨很重要。我始终相信,养宠物的人大多心肠不坏,所以遇到无理取闹,我们需要先冷静分析一下原因,然后再考虑如何应对。1、由于信息不对称造成的无理取闹宠物店有时候会很忙,所以和客人的沟通有时候会有欠全面细致,
2021-10-29 tonny 8095